[vc_row css=”.vc_custom_1609833015967{padding-top: 2% !important;padding-bottom: 2% !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]

En Imprecard nuestro objetivo no es sólo la venta de productos sino el asesoramiento y mantenimiento de cada uno de ellos. Para ello disponemos de diferentes opciones a elegir según el criterio de cliente.
Para la reparación de cualquier producto HARDWARE, deberán de ir al apartado “Reparación de equipos”.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1609831758230{background-color: #2791ce !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]

Si lo que desea el cliente es asistencia técnica de cualquier producto podrá hacerlo de la siguiente manera.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_id=”iconos” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][vc_row_inner css=”.vc_custom_1609833174013{padding-top: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;}” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”4937″ alignment=”center” parallax_scroll=”no”][vc_column_text text_larger=”no”]

ASISTENCIA TÉCNICA POR CONSULTA

[/vc_column_text][vc_column_text text_larger=”no”]

Deberá de ponerse en contacto con nosotros vía email o telefónica, una vez recibida su solicitud procederemos a pasarles nota a nuestro departamento técnico el cual le hará un sitio en la agenda para ponerse en contacto con el cliente y resolver las dudas o incidencias que haya. En caso de que no disponga de cualquier “Bono de Horas” o “Mantenimiento” se le pasará una factura por el tiempo transcurrido de vía telefónica o de conexión remota. Nuestro departamento de atención al cliente les deberá de informar previamente del costo de conexión de los técnicos, siempre cobrando un mínimo de 30 minutos de asistencia.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”4935″ alignment=”center” parallax_scroll=”no”][vc_column_text text_larger=”no”]

BONO DE HORAS

[/vc_column_text][vc_column_text text_larger=”no”]

Disponemos de diferentes bonos de horas para uso tanto de hardware como software. Será de manera online y se le pasará al cliente un parte de soporte por el tiempo transcurrido y el restante una vez finalizada la asistencia. Los bonos de horas no tienen caducidad anual. Pago único.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”4936″ alignment=”center” parallax_scroll=”no”][vc_column_text text_larger=”no”]

MANTENIMIENTO ANUALES

[/vc_column_text][vc_column_text text_larger=”no”]

Los contratos de mantenimiento anual serán para soporte online, remoto o telefónico. Les pueden servir para asesoramiento, incidencias o actualización de software. Según el tipo de producto sobre que el cliente quiera el mantenimiento tendrá un coste u otro. El pago del mismo podrá ser o bien en un único pago o bien mensualmente. Una vez caduque el contrato anual se les volverá a renovar automáticamente por un periodo igual al contratado anteriormente. Para la cancelación del mismo deberán notificarlo por escrito con 45 días de antelación.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]